Chez Papillons Magiques, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons qu’il peut parfois être nécessaire d’apporter des ajustements, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Nous vous invitons donc à lire attentivement notre politique d’échange et de remboursement afin de comprendre les conditions qui s’appliquent.

Politique de Satisfaction Client : Garantie 100% Bonheur

Chez Papillons Magiques, notre objectif est de nourrir votre inspiration et de concrétiser vos idées pour faire de votre prochain événement une expérience de qualité garantie ! Nous nous engageons fermement à vous offrir une garantie de bonheur à 100%.

Notre première priorité est de nous assurer de votre entière satisfaction. Nous comprenons l’importance de rendre votre événement mémorable, c’est pourquoi nous nous efforçons de fournir tous les efforts nécessaires pour que vous soyez enchanté d’avoir choisi notre entreprise. Cependant, veuillez noter qu’avec nos produits personnalisés, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement une fois la commande personnalisée, sauf en cas de non-fonctionnement ou de problème de fabrication.

Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de celle de facturation ? Oui. Lors de la création de votre compte, vous avez la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, n’hésitez pas à nous contacter au 450 304-1638 ou à envoyer un courriel à equipe@mariagedecobellenuance.com dans les 90 jours suivant l’achat. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement la situation en vous proposant un échange ou un remboursement sans tracas, bien que cette garantie ne s’applique pas aux produits personnalisés. Votre confiance nous est précieuse, et nous vous sommes reconnaissants de nous donner l’occasion de vous servir.

Échanges Autorisés : Nous autorisons les échanges pour les Papillons Magiques non utilisés et encore dans leur emballage avant la date de votre événement, par exemple pour un changement de couleur.

Responsabilité du Consommateur : Il est essentiel que le consommateur et le client lisent attentivement les descriptions des produits afin de s’assurer de la taille et de l’exactitude de la commande. Nous ne pouvons pas accepter les retours de Papillons Magiques, livrets ou cartes confectionnés sur mesure en raison de leur caractère personnalisé. Les frais de livraison engagés lors d’un retour de marchandise ne sont pas remboursables.

Créations Personnalisées : Les cartes, livrets et Papillons Magiques sur mesure, réalisés selon les spécifications personnelles du client, ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements. Nous vous encourageons à prendre le temps nécessaire pour discuter de vos besoins avec notre équipe avant de passer votre commande personnalisée.

Chez Papillons Magiques, nous sommes résolus à vous offrir des produits d’une qualité exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre commande. Nous sommes là pour rendre votre expérience d’achat agréable et mémorable. Merci de faire confiance à Papillons Magiques pour vos besoins en événementiel ou privé !